呱呱乐学App隐私政策

发布日期：2025年5月27日

更新日期：2026年9月16日

生效日期：2026年9月16日

版本号：V1.1

引言

北京呱呱科技有限公司（以下简称“我们”、“本公司”或“呱呱乐学”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”)适用于您通过呱呱乐学App（以下简称“本App”或“本产品”）使用我们的产品和服务。本政策将帮助您了解以下内容：

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用Cookie和同类技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护和保存您的个人信息
  5. 您如何管理您的个人信息
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息
  7. 本政策如何更新
  8. 如何联系我们

请您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并充分理解本政策。当您通过注册、登录、使用我们的产品或服务时，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用我们的产品和服务。

本政策中相关名词的定义：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将收集的信息用于本政策未载明的其他目的，我们会以合理方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1.1 您须授权我们收集和使用的个人信息

在您使用本App的过程中，为向您提供基础服务和核心功能，我们需要收集和使用以下个人信息。如果您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务：

（1）账号注册与登录

当您注册和登录呱呱乐学账号时，您需要向我们提供以下信息：

个人信息名称使用目的收集方式是否必需
手机号码 注册、登录、账号识别与安全验证、发送验证码 您主动输入；通过短信验证码核验后传输至服务器 是

说明： 目前本App仅支持手机号注册登录，后续版本将支持QQ、邮箱等注册方式，届时我们将更新本政策以告知您新增的注册方式所涉及的信息收集情况。

（2）蓝牙硬件设备连接

本App的核心功能需要连接蓝牙硬件设备才能使用。在蓝牙连接过程中，我们需要收集以下信息：

个人信息名称使用目的收集方式是否必需
蓝牙设备名称、蓝牙MAC地址/设备标识 发现、连接、识别您的呱呱硬件设备，维持连接状态，处理设备切换与故障排查 在您授权蓝牙（及低版本系统扫描所需的位置）权限后，通过系统蓝牙接口扫描/读取；连接成功后可能上传至服务器用于设备管理 使用硬件陪练功能时必需
设备电量、固件版本 展示设备状态、检测固件更新 连接硬件后通过蓝牙协议读取 使用硬件相关功能时必需

说明： 我们会对蓝牙MAC地址进行匿名化/去标识化处理后再进行收集和存储，不会直接收集您的蓝牙设备的原始物理地址。您需要在设备系统设置中开启蓝牙权限，否则无法使用本App的核心功能。Android 11 及以下系统扫描蓝牙设备可能需要位置权限，我们仅用于发现附近硬件，不会用于追踪您的行踪。

（3）AI口语陪练功能

本App集成了AI大模型技术，为您提供口语陪练服务。在使用该功能时，我们需要收集以下信息：

个人信息名称使用目的收集方式是否必需
语音数据（麦克风录音） 语音识别、同声传译、口语陪练、语音合成播放 在您授权麦克风权限并开启相关功能后采集，经SDK传输至服务端处理 使用口语/同传功能时必需
识别文本、译文、学习记录 展示对话与练习结果、保存聊天/学习记录、生词本与情景练习 由语音识别/翻译结果生成，或由您主动输入；传输并存储于服务器 使用对应功能时必需

说明： 您的语音数据将通过SDK传输至AI服务端进行处理（包括语音识别、同声传译等），处理完成后将返回评测结果和反馈。我们不会将您的语音数据用于AI模型的训练，除非另行取得您的明示同意。

（4）设备信息

为保障App的正常运行和服务的稳定性，我们会自动收集以下设备信息。其中明确包括 ANDROID ID。

ANDROID ID（Android ID）说明：本应用会收集 ANDROID ID。收集目的为识别设备、保障账号与服务安全、排查崩溃与兼容性问题、统计应用运行稳定性；收集方式为通过 Android 系统接口自动读取，并可能经由集成的第三方设备信息SDK读取；ANDROID ID 不会用于向您推送个性化广告，也不会出售给第三方。

个人信息名称使用目的收集方式是否必需
ANDROID ID（Android ID） 设备识别、保障服务安全与稳定、故障排查、统计分析（去标识化后） 通过系统接口自动采集；App 启动或读取设备信息时获取 是
设备品牌、设备型号、操作系统版本、SDK版本 机型适配、兼容性处理、问题排查 通过系统设备信息接口自动采集 是
应用版本号、渠道信息 版本兼容、功能开关、检查更新 由本App本地读取后随请求头传输 是
网络状态 判断联网情况、保障在线服务可用 通过系统网络接口读取 是

（5）本应用申请的系统权限

我们仅在实现相应功能所必要的范围内申请以下权限。您可在系统设置中关闭权限；关闭后对应功能可能无法使用，但不影响与该权限无关的其他功能。

权限名称使用目的申请时机
蓝牙 / 扫描附近设备 / 连接设备（BLUETOOTH、BLUETOOTH_SCAN、BLUETOOTH_CONNECT） 扫描并连接呱呱硬件设备，收发音频与设备状态 连接设备或进入需蓝牙的功能时
位置（ACCESS_FINE_LOCATION，Android 11 及以下） 仅用于扫描附近蓝牙设备，不用于定位追踪 低版本系统扫描蓝牙时
麦克风（RECORD_AUDIO） 口语陪练、同声传译录音 您开启录音/同传功能时
网络（INTERNET） 登录、同步学习数据、语音识别与翻译、检查更新 安装后默认，使用在线功能时
通知（POST_NOTIFICATIONS） 后台保活、设备连接状态及必要服务通知 需要后台持续使用相关功能时
前台服务 / 麦克风前台服务 / 已连接设备前台服务 保证同传录音、蓝牙音频在后台持续工作 开启同传或硬件音频会话时
修改音频设置（MODIFY_AUDIO_SETTINGS） 切换听筒/扬声器/蓝牙音频通路，保证播报与录音 播放语音或连接设备时
安装应用（REQUEST_INSTALL_PACKAGES） 应用内更新安装新版本 您确认更新时
电池优化忽略、唤醒锁（WAKE_LOCK） 降低系统休眠导致同传/蓝牙中断的概率 需要后台持续会话时

1.2 您可选择授权我们收集和使用的个人信息

为提供更优质的服务和体验，以下功能需要您额外授权我们收集和使用相关信息，或在您主动使用相关功能时我们可能在设备本地处理以下信息。您可以选择不使用相关功能，或在系统设置或App设置中关闭相应权限，关闭后不影响您使用App的基础功能：

（1）剪贴板信息

当您使用以下功能时，我们可能在您的设备本地读取或写入剪贴板中的文本信息：

使用目的：便于您快速输入或复制所需文本，提升使用体验。

使用方式：仅在您的设备本地读取或写入，不会将剪贴板内容上传至我们的服务器。

是否必需：非使用本App基本功能所必需；您也可不使用粘贴/复制功能。

个人信息名称使用目的收集方式是否必需
剪贴板文本 粘贴手机号、验证码，或复制学习记录、翻译内容 仅在您主动粘贴/复制时于设备本地读取或写入，不上传服务器 否

1.3 我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定，将收集的信息用于以下用途：

  1. 提供核心服务：向您提供口语陪练、学习记录、AI评测等核心功能服务。
  2. 改善和优化服务：根据您的反馈和使用情况，持续优化产品功能和用户体验。
  3. 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗检测、存档备份等，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
  4. 服务通知：在必要时向您发出与服务相关的通知，如学习提醒、系统更新、安全通知等。
  5. 统计分析：对使用情况进行统计分析，以改进产品设计和运营策略。我们将对数据进行去标识化或匿名化处理，不会将此类数据用于识别特定用户。

我们不会将您的个人信息用于以下用途： - 不会将您的个人信息出售给任何第三方。 - 不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。 - 不会在未经您明示同意的情况下，将您的语音数据用于AI模型训练。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 Cookie的使用

为确保App的正常运行，我们可能会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用Cookie的目的在于：

  1. 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证Cookie，用于验证您是否已登录，保障服务的安全性和高效性。
  2. 帮助您获得更轻松的访问体验：设置Cookie可以帮助我们识别您的身份，以便我们记住您的偏好和设置。

2.2 Cookie的管理

您可以通过设备系统的相关设置清除或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

2.3 网络Beacon技术

我们可能还会使用网站信标（Web Beacon）等其他同类技术。网络Beacon是嵌入在App页面中的不可见的图片或电子标签，用于帮助网站计算浏览App的用户或访问某些Cookie的次数。我们不会将网络Beacon收集的信息用于识别您的个人身份。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取您明确同意的情况下

在获取您明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）与关联公司共享

仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们的关联公司提供。我们可能会与我们的关联公司共享您的某些个人信息，以提供更好的服务和用户体验。我们仅会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（3）与授权合作伙伴共享

我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们接入的第三方SDK及合作方信息如下。若SDK收集个人信息，相关信息直接明示在对应SDK条目下方：

SDK名称：设备信息SDK

使用目的：读取设备与系统信息，用于机型适配、兼容性处理、问题排查与服务统计。

收集的个人信息：ANDROID ID、设备品牌、设备型号、操作系统版本。

收集方式：通过 Android 系统接口自动采集。

SDK名称：语音服务SDK

使用目的：提供语音识别、同声传译、语音合成、蓝牙音频通路等核心能力。

收集的个人信息：语音数据、音频会话相关状态；为实现音频服务可能读取设备型号、操作系统版本等设备信息。

收集方式：在您开启口语陪练/同传并授权麦克风、蓝牙权限后，通过SDK采集并传输至服务端处理。

SDK名称：网络通信SDK

使用目的：实现App网络请求、登录鉴权、学习数据同步。

收集的个人信息：IP地址、网络状态、请求日志（可能包含账号标识、应用版本、平台信息）。

收集方式：在您使用在线功能时通过HTTPS请求传输。

说明： 我们会与上述第三方SDK提供方签署严格的保密协议和数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

（4）法律法规规定的其他情形

根据相关法律法规，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

4.1 个人信息的保护措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的具体措施包括：

  1. 数据加密传输和存储：对于您的语音数据、手机号码等敏感信息，我们采用SSL/TLS等加密技术进行传输，并采用加密存储方式进行保存。
  2. 访问控制：我们建立了严格的内部访问控制机制，仅授权必要的人员访问个人信息，并要求访问人员签署保密协议。
  3. 安全审计：我们定期对数据处理活动进行安全审计，及时发现和修复潜在的安全风险。
  4. 应急响应：我们建立了个人信息安全事件应急预案，一旦发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，采取相应的补救措施，并以公告、短信、邮件等方式告知受影响的用户。
  5. 最小授权原则：我们以最小授权为原则，工作人员访问儿童个人信息须经负责人审批并记录。

4.2 个人信息的保存期限

我们仅在为您提供服务所必需的期间内保留您的个人信息。在您注销账号或撤回同意后，或我们停止运营本产品时，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。具体保存期限如下：

信息类型保存期限
账号信息（手机号等）至您注销账号后，在法定期限内删除或匿名化
学习记录、对话记录至您删除或注销账号后，在合理期限内删除或匿名化
语音数据完成识别/翻译所必需的期限，到期删除或匿名化；法律法规另有规定的除外
ANDROID ID 及设备信息用于安全与运维所必需的期限，注销后删除或匿名化
日志信息通常不超过法律法规规定的最短必要期限

4.3 数据存储地点

您的所有个人信息均存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将按照相关法律法规的要求，在取得您的单独同意后进行，并确保您的个人信息在传输过程中获得充分的安全保障。

五、您如何管理您的个人信息

在您使用本App期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作路径，您可以通过以下方式管理您的个人信息：

5.1 访问和更正您的个人信息

您可以在App内通过以下路径访问和更正您的个人信息：

  1. 个人资料：进入“我的”→“个人资料”→修改您的年龄、性别等基本信息。
  2. 学习记录：进入“我的”→“学习记录”→查看您的练习历史和成绩。

5.2 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

  1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

您可以通过App内“设置”→“账号与安全”→“注销账号”发起注销请求。账号注销后，我们将在30个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.3 撤回同意

您可以通过关闭设备权限的方式撤回对某些信息收集的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但不影响基于您撤回同意前的处理活动。您可以通过设备系统设置或App内设置管理各项权限。

5.4 响应您的请求

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。对于您多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于与您身份不直接关联、需要过多技术投入、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

  1. 与国家安全、国防安全有关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
  4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本App面向3岁及以上年龄段的用户。我们高度重视对未成年人个人信息的保护。

6.1 年龄识别

在您注册账号时，我们会要求您填写年龄信息。如果您是未满14周岁的儿童，我们将按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求，对您的个人信息提供更加严格的保护。

6.2 监护人同意

如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未满14周岁儿童的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。

对于未满14周岁的儿童用户，我们会在收集和使用其个人信息前，向其监护人告知本政策以及我们收集和使用儿童个人信息的目的、方式和范围，并征得其监护人的明示同意。

6.3 儿童个人信息保护

关于我们如何处理儿童个人信息，请详细阅读我们的《呱呱乐学儿童隐私保护声明》。该声明构成本政策不可分割的组成部分，与本政策具有同等法律效力。

七、本政策如何更新

我们可能适时对本政策进行修订。当政策条款发生变更时，我们会在版本更新时以推送通知、弹窗提示、App内公告等方式向您展示变更后的内容。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过App公示的方式甚至提供更为显著的通知形式）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化；
  2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  4. 我们的联络方式及投诉渠道发生变化；
  5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的产品和服务。若您继续使用我们的产品和服务，即视为您同意受修改后的隐私政策约束。

八、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用我们的产品和服务时遇到任何个人信息相关问题，您可以通过以下方式与我们联系：

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、工信部等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

本政策的最终解释权归北京呱呱科技有限公司所有。